いつの時代も消費者は、同じ商品ならより安いところで買うし、注文してから商品を手にするまで早い方を選ぶし、お店に行く時間も節約したい。お店が自宅から遠いなどの場合は自宅でお買い物ができる方が便利なので利用したい。

 

より安く、より早く、自宅にいながらお買い物ができるとなれば、販売経費を抑えるために店舗を持たない、人件費を抑えるためにAIやロボットを活用する、配送費を抑えるためには無人配送システムを利用することが重要になってくる。

 

巨大な物流センターを持ち、ピッキング用ロボットが商品を選別し、パッケージも自動で行ってくれる。無人配送車やドローンが商品をお客様のご自宅にお届けする。スマートフォンに配送状況が表示され、お客様は自分の好きな時間に好きな場所で受け取ることができる。

 

現金授受もスマホ決済になり、コロナウイルスへの感染リスクも軽減できる。商品の交換返品もスマホを使ってすぐに行うことができる。デジタル管理されているので商品の廃棄ロスも少なくすることができ利益に貢献する。